Почему CRM удобна для контроля KPI

В CRM видно, как каждый сотрудник движется к цели: сколько лидов обработал, какая конверсия по этапам, где просрочки и сколько осталось до плана.

    Что фиксировать

    Для продаж обычно важны новые лиды, число сделок, скорость обработки заявки, конверсия по этапам, средний чек и план-факт по выручке.

    • 3-5 ключевых показателей вместо десятков
    • понятная связь KPI с оплатой
    • регулярный разбор узких мест
    • дашборд для руководителя и команды

    Как внедрять правильно

    Показатели должны быть измеримыми и понятными сотруднику. KPI нужны не только для наказаний: они помогают увидеть, где процесс ломается и почему команда не достигает цели.

      Внедрение Bitrix24→Чья обезьяна?→

      Частые вопросы

      01Что такое KPI простыми словами?

      Измеримые показатели, по которым видно, насколько сотрудник или отдел приближается к цели компании.

      02Как CRM помогает оценивать сотрудников?

      CRM показывает план-факт и строит отчёты автоматически, поэтому оценка становится прозрачной.

      Нужны KPI и отчётность в CRM?Настроим показатели, дашборды и регламенты контроля.
      Запросить аудит →