Как «Г.О.С.Импорт» навёл порядок в Битрикс24: продажи, снабжение и логистика в одном контуре
Импортёр с цепочкой Китай → Россия → доставка по всей стране уже работал в Битрикс24 — но «как получится»: воронки запутаны, карточки захламлены, руководитель не видел эффективность менеджеров.
С чего начиналось
Контекст проекта
В конце 2023 к нам обратился Антон, руководитель маркетинга «Г.О.С.Импорт» — импортёра с цепочкой от китайских фабрик до клиента по всей России. Битрикс24 у них уже был, но за годы оброс хаосом: воронки не отражали реальность, карточки превратились в свалку полей. Задача звучала просто — «наведите порядок», а за этим стояла стандартизация продаж, снабжения и логистики.
Было
Что мешало
- Портал Битрикс24 есть — а порядка нет: воронки лидов и сделок запутаны.
- Поля и карточки захламлены, вспомогательные процессы мешают основным.
- Руководитель не видит, кто из менеджеров как работает.
Что сделали
Как собрали решение
- Описали и стандартизировали процессы продаж, снабжения и логистики.
- Переработали воронки лидов и сделок, почистили поля и карточки.
- Вынесли вспомогательные процессы в смарт-процессы — основное не тонет в рутине.
- Собрали кастомные отчёты: ежедневный контроль отдела продаж и детализация по менеджерам.
Результат
Результат в цифрах
Руководитель видит воронку, эффективность команды и цепочку от заказа в Китае до доставки клиенту в реальном времени.
Цифры с пометкой — черновые ориентиры из контент-бандла, Максим скорректирует их позже.
Инструменты